特定商取引法

とくていしょうとりひきほう
一般・制度

通信販売・訪問販売等のトラブルから消費者を保護する法律

特定商取引法(特商法)は、通信販売・訪問販売・電話勧誘販売・定期購入等において事業者が守るべき表示義務・禁止行為・クーリングオフ権などを定める消費者保護法(消費者庁所管)。オンライン診療クリニックが薬を定期購入プランで提供する場合、定期購入の解約条件・総額表示などの特商法上の規制が適用される。「解約不可」「最低継続期間あり」等の条件は特商法上の適正表示が求められる。消費者はトラブル時に消費生活センターに相談できる。

出典
  • 特定商取引法全文(消費者庁)
  • 消費者庁 定期購入に関する資料